公司是個有生命的有機體，而溝通則是機體內的血管，經過活動來給安排體系供給營養，完結機體的良性循環。管理溝通是一個公司管理中心的內容和本質。

一、沒有溝通，就沒有管理

我很信仰這樣一個觀念：管理不是門藝術，也不是科學，而是實習，經過其成績方針的結尾完結來表現公司的價值。

公司辦理有四種功能：方案、安排、   、操控，而貫穿在其間的一條主線即為交流。交流為完結其辦理功能的   要辦法、辦法、手法和路徑。

沒有交流，就沒有辦理，沒有交流，辦理僅僅一種想象和缺乏活力的機械行動。交流是公司安排中的生命線。如同一個安排生命體中的血管相同，貫穿全身每一個部位、每一個環節，推進身體循環，供給彌補各式各樣的營養，構成生命的有機體。

公司的平常管理工作離不開溝通。平常管理工作即事務管理、財務管理、人力資源管理，都借助于管理溝通才得以順利進行。事務管理的中心是在深刻了解到顧客和商場的基礎上，向公司的方針商場和方針顧客群供給合適其歸納需要的效勞和商品，而與商場進行互動，就需要交流。財務管理中財務數據的及時取得和收拾、剖析、匯總、分發、傳送，   是公司管理層監督公司運轉狀況的威望根據，為典型的交流行動。人力資源管理   是直接以一刻也離不開交流的人為辦理方針，只需杰出的辦理交流才干打通我們的智慧與心靈之門，激勵人，發掘人的潛能，非常好的為公司發明價值。

辦理交流是發明和進步公司精神和公司文明，完結公司辦理底子方針的   要辦法和東西。辦理的   高境地即是在公司經營辦理中發明出一種公司特有的公司精神和公司文明，使公司辦理的外在需要轉化為公司職工自由的觀念和盲意圖行動方法，認同公司中心的價值觀念和方針及任務。而公司精神與公司文明的培養與刻畫，其本質是一種思維、觀念、情感和魂靈的交流，是辦理交流的   高方法和內容。沒有交流，就沒有對公司精神和公司文明的知道與共同，   不能夠認同公司一起任務。

辦理交流   是辦理立異的   路徑和肥美土壤。許多新的辦理理念、辦法技能的出臺，無不是經過數次交流、磕碰的成果，以進步公司辦理交流功率與績效為意圖，其底子意圖是進步辦理效能和功率。

某種意義上講，現代公司辦理即是交流，交流確實即是現代公司辦理的中心、本質和魂靈。

二、樹立內外部交流機制

了解到管理溝通的重要性后，不僅僅中止在理念層面，而應落實到履行層面，有   經過內、外部交流機制來協助履行，以履行到位，作用非常好。

管理溝通分外部交流和內部交流。

外部溝通一是經過公共聯系手法，使用大眾傳媒、內部刊物等路徑，與客戶、政府功能部門、周邊社區、金融機構等，樹立杰出聯系，爭奪社會各界撐持，發明好的開展空氣；二是公司導入CIS公司形象識別體系，把理念體系、行動體系、視覺體系進行有用結合，進行科學合理的傳達，樹立杰出公司形象，進步公司的知名度、美譽度、資信度，為公司騰飛和持續開展供給好的環境。

內部交流方面一是樹立健全標準公司會議體系，使公司各種指令、方案信息能上傳下達，彼此調和，環繞公司各項方針的完結統籌履行。經過月會、周例會、調度會、座談會、班前班后會等方法，疾速地將信息進行有用的傳遞，使我們按方案有條有理進行，步調共同，方向方針清晰，進步工作功率和效能，使方針完結得到保證。二是對于公司整體職工打開“合理化主張”活動，樹立合理化主張箱和合理化主張獎。無論是技能改造、本錢操控、行政辦理等各范疇，全部打開。從為公司開展到獻計獻策，樹立主人翁精神，取得好的作用，從經濟各個視點收成很大。三是樹立公司內部刊物，每月一期，發致公司各個層面，把公司生產經營動態進行有用匯總，結合公司信息，共同整體職工思維。各車間定時辦黑板報、報紙專欄，豐厚工作精神生活，一起也是交流的一種方法。五是把每周五定為公司“交流日”。公司總經理的門是敞開著的，期待各級層職工進來交流說話。無論是定見，仍是主張一起笑納，疾速做出改善，曉得各級層職工的需要動態，盡能夠滿意他們，真實完結“以人為本”，進步職工滿意度，把職工當作績效同伴而非“打工者”雇員，構成命運一起體，而非單純利益一起體。六是每月會集給該月生日的職工過“生日餐會”，公司給每位生日職工發生日蛋糕、聚餐的一起，送上總經理簽名的生日卡，使許多職工都很感動，感到公司我們庭的溫暖，   是全神貫注為公司做奉獻，進步對公司的忠誠度和凝聚力。還有定時舉行的聯歡會、運動會、表彰會、   職工干部旅游活動等，使我們干得起勁、玩得開心，覺得自個與公司已密不可分，人企合一，一起生長，把公司當成自個創業、施展才干的大舞臺，發生杰出的作用。

三、怎么使交流   順利

有材料標明，公司辦理者70%的時刻用在交流上。開會、商洽、說話、做陳述是   常見的交流辦法，對外訪問、約見等。別的公司中70%的疑問是因為交流妨礙致使的，無論是工作功率低，仍是履行力差，   力不   ，歸根到底都與交流有關。因而，進步辦理交流水平顯得格外重要。

那么，怎么使交流   順利呢？

（一）   先讓辦理者意識到交流的重要性。

交流是辦理的高境地，許多公司辦理疑問多是因為交流不暢致使的。杰出的交流可以使人際聯系調和，順利完結工作任務，到達績效方針。交流不良則會致使生產力、質量與效勞欠安，使得本錢添加。

（二）公司內樹立良性的交流機制

交流的完結有賴與杰出的機制，包含正式途徑、非正式途徑。職工不會做你希望他去做的事，只會去做獎罰去做的事和查核他去干事，因而引進交流機制很重要。應歸入制度化、軌跡化，使信息   快、   順利，到達      的意圖.

（三）從“頭”開端抓交流

公司的老總、老板是個適當重要的人物。老總有   以敞開的心態來做交流，來擬定交流機制。公司文明即老板文明，他直接決議是否能樹立良性機制，構建一個敞開的交流機制。老總一馬當先在公司內部構建起“敞開的、共享的”公司文明。

（四）以杰出的心態與職工交流

與職工交流有   把自個放在與職工平等的方位上，“待人以誠”、“暢所欲言”、“設身處地”，不然當我們方位不一樣就會發生心理妨礙，致使交流不成功。交流應抱有“五心”，即尊重的心、協作的心、效勞的心、欣賞的心、共享的心。只需具有這“五心”，才干使交流作用   佳，尊重職工，學會欣賞職工，與職工在工作中不斷地共享常識、共享經歷、共享方針、共享全部值得共享的東西。

辦理其實很簡單：只需與職工堅持杰出的溝通，讓職工參加進來，自下而上，而不是自上而下，在公司內部構成運轉的機制，就可完結真實的辦理。只需我們方針共同，齊心協力，萬眾一心，公司所有的方針都會完結。那樣，公司賺的錢會   多，職工也將會干得   有勁、   高興，公司將會越做越強，越做越大，為社會發明的財富也就越多。